服務條款

## 條款及細則

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### 1. 本網站內容與產品說明
本網站會不時更新優質中藥材、乾貨海味及亞洲零食的產品圖片、資料及價格,並保留更改產品資料、價格及訂購條件的權利而不作另行通知。所有訂單需視乎相關產品的供應情況再作最後確認及處理。

本店將盡力確保本網站的內容和產品描述為準確和完整,但不保證內容和產品描述均為完整、最新和無誤。如果對本店提供的產品與描述有任何疑問,歡迎與本店聯絡。當閣下於本網站網上商店訂購貨品,即表示閣下同意以下條款以及本網站使用細則。如顧客不同意接受本銷售條款,請勿於本網站訂購任何產品。 

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### 2. 注冊會員 
為了使用本網站的全部功能,您可能需要創建一個個人賬戶。您必須提供準確、完整和最新的個人信息。您的賬戶信息應保密並僅供您自己使用。您對您的賬戶和密碼的安全負有責任。

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### 3. 訂單和付款方式
* **貨品價值**:一律以港幣 (HKD) 計算。
* **價格聲明**:貨品價格以訂購當日所示為準,本公司保留權利更改實際最終價格。
* **付款方式**:顧客必須於訂購貨品時選擇清楚付款方式。我們暫時接受現金(限香港自取)、銀行轉帳、轉數快 (FPS) 及 PayPal(支援各大海外信用卡支付)。
* **交易安全**:使用 Visa、Mastercard(萬事達卡)及 American Express(美國運通信用卡)進行交易時,作業流程將透過 SSL 加密機制,以保障您的個人私隱資料。
* **訂單權利**:我們保留權利拒絕或取消任何訂單。本公司保留權利於任何時間更改網上購物的付款方式及價錢而不作另行通知。

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### 4. 配送與退換貨政策

我們將盡力確保按時並確實地發貨。配送所需的時間和費用將根據您的訂單和運送地址而定。所有訂單會在確定收到貨款後才會配送,請付款前與本公司確定貨品存貨足夠。

顧客於收取貨品時必須檢查貨品是否閣下所訂購之種類、數量及是否有損毀及變壞。如發現貨品與訂購之種類及數量不符或有損毀,請於 3 個工作天內與本公司聯絡以安排更換貨品。

#### 📦 本地訂單(香港)
所有香港本地訂單在收取有關款項後,將在 1-2 工作天進行包裝及送貨。本公司會選用當下最便捷的物流運送方式,目前常用物流公司為 **京東物流** 及 **順豐速運 (SF Express)**。

#### ✈️ 海外訂單(英國、澳洲、加拿大及亞洲地區)
* **服務地區**:我們主要為海外華人及亞洲客戶提供中藥材與海味寄送服務,支援送貨至 **英國、澳洲、加拿大、台灣、泰國、馬來西亞及新加坡**。
* **特別通知**:**我們目前暫不提供美國 (USA) 地區的送貨服務。**
* **物流與運費**:海外客戶在結帳時選擇上述收貨地址,系統會根據**香港郵政 (Hong Kong Post)** 的標準自動計算有關國家/地區的郵費。如找不到有關的國家/地區,請與我們聯絡,我們會在 24 小時內回覆。
* **運送時間**:海外訂單一般需時約兩星期。如遇當地海關查關查件,可能會延遲一星期,我們會同步跟蹤有關貨品運送進度。
* **入口限制**:**顧客需自行了解並承擔當地有關食品(特別是中藥材、海味乾貨)之入口限制與法律法規。**

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### 5. 產品所有權
本公司保留該等貨品的所有權,直至客戶付清貨款。貨品的所有風險在貨品送抵後轉移給顧客。若顧客要求將貨品放於店舖門外或由管理處代收,因此而導致的任何損失,恕本司一概不負責。

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### 6. 免責聲明
本公司是根據香港法律成立的公司。本公司於香港營運並符合所有香港法律和法規。本公司的所有產品均符合香港所有法律的要求及規格。但我們不能確保該等產品符合顧客所在地(如英國、澳洲、加拿大等)特定之法律要求及規格,客戶有責任了解相關法規及法律。

本網站上的所有內容僅供參考。我們不對任何產品的適用性、可靠性或滿意度作出任何明示或暗示的保證。您自行承擔使用本網站和購買產品的風險。

任何本公司不能控制的情況(包括由於天災、火災、水災、意外、暴亂、戰爭、政府政策、罷工、海關扣查)而未能準確地提供閣下所需的服務或貨品,本公司均不會向使用者或任何第三者承擔任何責任。